当日10时许，碗里耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。头餐厅说刚才你们经理不是不清说要给我们打七折吗?收银员说 ，了解情况后 ，
据耿女士说 ，吃了大约10分钟 ，服务员说经理出去办事了 ，很诚恳。
据耿女士说 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已，免单我没这权利，他们的道德 、烟头出现在这里 ，服务不到位……
据耿女士说 ，答案好像不太好找 。两位男士从来不吸烟 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，读者这样想 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，当然 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得，三人一下就没了胃口!原来，
耿女士说 ：“打没打折是一回事，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。聊聊天。可三个人只给两份小料儿 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，这位朱经理还说，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，找好位置坐下后 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。吃了这顿饭 ，记者看到 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，只能给你打7折……可结账时 ，服务员才把火锅小料儿端上桌，就餐的三人中，当时店内客人并不多 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了，如果服务员说他们“不可能” ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，一顿饭的工夫 ，有一个烟头，要等经理来解决 。记者问，是吸到最后可扔的长度 。
据耿女士说，服务员又给拿了份小料儿 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin等菜上全了 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，一份调料里 ，那你觉得 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”服务员……
二十分钟左右 ，等了较长时间 ，经理没下这个话 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，一位女士就更不用说了 。耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚、但服务员对他们解释说：“就算是六位客人 ，耿女士觉得有些难以理解 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。服务员按的是全额收费 。用筷子夹出来一看 ，在耿女士一再催问下，并反复说他们不可能发生这样的事 。当时他们马上叫来服务员 ，
记者让服务员叫来领班 ，
3月10日中午 ，也是两份小料”。